Наверное, ни одна другая программа не вызывала таких бурных дискуссий и запретов, как «аська» или ICQ. Сколько раз ее запрещали в офисах. Сколько крови сисадминов она выпила и как они с ней боролись! Иногда казалось, что все - «аську», наконец, прикрыли. Ан нет, проходило время, менялся протокол, и вот она, родимая, под совсем другим именем снова появлялась на рабочем столе, подмигивала зеленым огоньком и столь знакомым звуком заставляла вздрагивать и нестись к компьютеру, чтобы узнать, кто же решил с тобой пообщаться.
Те времена прошли, с аськой уже никто не борется. И дело даже не в том, что сисадмины смирились, и вовсе не в том, что все «дыры» в программе залатаны. Просто Интернет-общение прочно вошло в нашу жизнь. Многие клиенты предпочитают делать заказы через сеть, не общаясь непосредственно с продавцом или менеджером. Это особенно удобно делать в те часы, когда работает большинство фирм, оказывающих самые разные услуги. В нерабочее время их число резко сокращается, а услуги дорожают. Клиент оказывается в тяжелом положении: начальство может попросту запрещать «левые» звонки, отпроситься часто невозможно, а услугу очень хочется получить. Остается общение по icq, поэтому клиент, конечно же, обратится за услугами в ту компанию, менеджеры которой консультируют клиентов в том числе и посредством этого интернет-пейджера.
Наконец, если клиент находится в другом регионе, то он может отказаться от услуг, скажем, турфирмы просто потому, что дорого звонить в этот регион. Проще найти другую фирму. Ту, где есть программа ICQ.
Руководство многих компаний давно осознало, что обходиться без icq - себе дороже. Вот и пришлось всем идти навстречу друг другу. Сейчас уже практически невозможно представить себе менеджеров без возможности общаться с клиентом посредством ICQ или ее аналогов.
В связи с распространением мобильной связи и выходом в Интернет с сотового телефона, давно ставшего мини-компьютером, незаменимость аськи стала еще более очевидной. Теперь на мобильник ставят любую версию аськи, например, jimm, что позволяет всегда и везде оставаться на связи. И стоит эта связь значительно дешевле даже традиционных sms-ок. В мобильной аське платить приходится только за трафик. К тому же даже лучшие версии наподобие jimm xattab скачать бесплатно можно в десятках мест.
Аська завоевала мир - сегодня в офисах ею пользуются чаще, чем факсами. Правда, мобильной аське это еще только предстоит, но судя по темпам распространения выхода в Интернет с помощью мобильного телефона, это время не за горами.
